Ik beheer e-mail klantenservice en klantenondersteuning

Klantenservice, chargebacks, fraudepreventie, communicatie met leveranciers en after-sales operaties worden beheerd door een Shopify Expert en een volledig beheerd team van getrainde supportmedewerkers.

Ik ben een chargeback- en fraudedeskundige en lid van de Shopify Experts gemeenschap met meer dan 5 jaar ervaring in betalingen, chargebacks, fraudepreventie, teambeheer voor klantenservice, data-analyse en winkeloperaties.

WAT ZET DIT SERVICE ERVANAF:

• Snel inzetbaar binnen enkele werkdagen. Reactietijd 12/24 uur
• Professioneel chargeback- en fraudebeheer inbegrepen
• Toegewijde supportmedewerkers toegewezen aan jouw winkel
• Volledig teambeheer door mij: onboarding, training, supervisie, kwaliteitscontrole en operaties
• Schaalbaarheid en flexibiliteit, ongeacht het verkoopvolume
• Aangepaste SOPs, reactie-templates, macros en after-sales workflows met actielogging.

Alle medewerkers zijn persoonlijk geselecteerde professionals uit Oost-Europa met sterke Engelse vaardigheden en bewezen supportervaring.

Of je nu chargeback management, consultaties of een volledig beheerde supportoperatie nodig hebt, ik kan het hele proces voor jouw winkel opbouwen, schalen en beheren.