Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik verbeter je klantenondersteuningssysteem
Over deze dienst
Ik help bedrijven hun klantenondersteuningssystemen te verbeteren en op te schonen zodat alles soepeler verloopt en klanten sneller en beter antwoord krijgen.
Ik heb meer dan 7 jaar ervaring in SaaS, EdTech, fintech en AI-platforms, waarbij ik nauw samenwerk met tools zoals Zendesk, Intercom en Confluence. Ik heb alles gedaan, van dagelijkse support tot escalaties, en ik richt me op het achterhalen van de oorzaak van problemen, niet alleen op het beantwoorden van tickets.
Als je support rommelig, repetitief of moeilijk te beheren aanvoelt, kan ik je helpen:
- Je huidige setup te beoordelen
- Gaten en inefficiënties te identificeren
- Workflows en organisatie te verbeteren
- Herhaalde problemen en verwarring te verminderen
Mijn doel is om je support systeem makkelijker te beheren en effectiever te maken voor zowel je team als je klanten. Als je nog niet zeker weet wat je nodig hebt, stuur me gerust een bericht voordat je boekt.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
zendesk
•
Intercom
Kennisbanksoftware:
samenvloeiing
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Toegang tot je Zendesk of support platform, en een korte overzicht van je huidige setup of uitdagingen. Als je het niet zeker weet, kunnen we beginnen met een kort bericht.
Bied je doorlopende klantenondersteuning?
Deze dienst richt zich op het verbeteren en optimaliseren van je support systeem. Als je op zoek bent naar doorlopende ondersteuning, stuur me dan gerust een bericht, dan bespreken we de opties.
Wat als ik Zendesk niet gebruik?
Dat is geen probleem. Ik heb ook ervaring met tools zoals Intercom en andere helpdeskplatforms. Je kunt me een bericht sturen om het te bevestigen voordat je boekt.
