Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice als jouw remote service medewerker
E-commerce klantenservice specialist, Shopify, Gorgias, Zendesk
Hoi, ik ben Fahad, een toegewijde customer support specialist met ervaring in het beheren van Shopify orders, Gorgias en Lark. Ik zorg voor topservice, snelle oplossing van problemen en een soepele er...
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Wat mensen goed vonden aan deze freelancer
mikewhite179
Verenigde Staten
No complaints at all. I looked into several other customer support freelancers, but he really stood out. He understood exactly what I needed and was able to...
kristiansikoro
Letland
the team has done a great job with our customer support. you can easily leave it to them and forget about the hassle!
pameyer
Verenigde Staten
Excellent provider and we will use again soon! We have a very good communication and the results were perfect. please do not hesitate to use this provider....
noorpotrus1925
Verenigde Staten
Thank you to Fahad & His team for always going above and beyond to help me handle my customers emails and orders. I can trust he will always help me with professional responses.
alejandromon336
Canada
Never disapointed. Fahad does great work. Ive been working with him for a few months and love the service ive received.
Over deze dienst
Hoi, ik ben Fahad, een fulltime klantenservice- en servicevertegenwoordiger met meer dan 75 klanten sinds eind 2021.
Ik ben gespecialiseerd in e-mail, live chat en telefonische ondersteuning via Gorgias, Zendesk, Lark en Intercom. Ik behandel alles van ordervragen tot klachtenafhandeling met een rustige, merkconsequente toon.
Het probleem dat ik oplos: je verliest tijd (en klanten) door trage of inconsistente antwoorden. Ik los dat op door response tijden onder 1 uur te houden en jouw exacte policies en tone of voice te volgen.
Wat je krijgt: een toegewijde support agent die jouw gekozen uren dekt, dagelijkse/weekelijkse rapportages over Standard en Premium, en een backup teamlid zodat de coverage nooit wegvalt.
Wat ik van jou nodig heb: toegang tot je support inbox/helpdesk, je FAQ/policy documenten en je voorkeurs tone of voice.
Stuur me een bericht als je vragen hebt, of bekijk mijn FAQ hieronder!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke uren ben je beschikbaar?
Ik werk binnen jouw gekozen uren en bevestig je exacte tijdzone-dekking voordat we beginnen.
In welke tools kun je werken?
Gorgias, Zendesk, Lark, Intercom en native platform inboxes.
Kun je in het weekend of tijdens feestdagen werken?
Ja, inbegrepen bij Premium; laat me van tevoren weten wanneer de drukke periodes zijn.
Hoe ga je om met boze klanten?
Ik kalmeer de situatie, volg de stem en policies van jouw merk en geef een seintje als er input van jou nodig is.
Zorgt u voor rapportage?
Ja, Standard en Premium bevatten activity en performance rapportages.
Reviews
195 reviews van deze dienst
| (191) | ||
| (2) | ||
| (0) | ||
| (1) | ||
| (1) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
M mikewhite179
Verenigde Staten
No complaints at all. I looked into several other customer support freelancers, but he really stood out. He understood exactly what I needed and was able to handle everything without any issues. I barely had to train him because he already knew how to approach my specific situation. Very professional, responsive, and easy to work with. Highly recommend!
US$ 50
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?D dveight
Portugal
Lopende samenwerkingGreat, thanks!
US$ 400-US$ 600
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?U 
uncaped
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingamazing work
US$ 200-US$ 400
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?K kristiansikoro
Letland
Lopende samenwerkingvery good work!
US$ 400-US$ 600
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?D dveight
Portugal
Lopende samenwerkinggreat, thanks!
US$ 400-US$ 600
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
Reviews
195 reviews van deze dienst
| (191) | ||
| (2) | ||
| (0) | ||
| (1) | ||
| (1) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
M mikewhite179
Verenigde Staten
No complaints at all. I looked into several other customer support freelancers, but he really stood out. He understood exactly what I needed and was able to handle everything without any issues. I barely had to train him because he already knew how to approach my specific situation. Very professional, responsive, and easy to work with. Highly recommend!
US$ 50
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?D dveight
Portugal
Lopende samenwerkingGreat, thanks!
US$ 400-US$ 600
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?U uncaped
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingamazing work
US$ 200-US$ 400
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?K kristiansikoro
Letland
Lopende samenwerkingvery good work!
US$ 400-US$ 600
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?D dveight
Portugal
Lopende samenwerkinggreat, thanks!
US$ 400-US$ 600
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
