Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw Shopify klantenservice en klantenondersteuning
E-commerce klantenservice specialist, Shopify, Gorgias, Zendesk
Hoi, ik ben Fahad, een toegewijde customer support specialist met ervaring in het beheren van Shopify orders, Gorgias en Lark. Ik zorg voor topservice, snelle oplossing van problemen en een soepele er...
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Over deze dienst
Hoi, ik ben Fahad, een Shopify klantenservice specialist die sinds eind 2021 de klantenservice beheert voor meerdere ecommerce- en dropshipping winkels (40+).
Ik ben gespecialiseerd in Shopify orderbeheer, refunds/ruilingen en helpdesk tickets afhandelen in Gorgias, Zendesk en Intercom, waarbij ik snelle responstijden behoud tijdens piekvolumes van shipping-vragen.
Het probleem dat ik oplos: groeiende winkels kunnen niet alleen het ticketvolume bijhouden, en trage antwoorden kosten herhaal klanten. Ik neem dat van je over met snelle, beleid-conforme reacties.
Wat je krijgt: een toegewijde Shopify support agent, afhandeling van refunds/ruilingen binnen je beleidslimieten, en (bij Premium) voorraadupdates plus een wekelijkse prestatie rapportage.
Wat ik van jou nodig heb: Shopify/helpdesk toegang, je refund- en verzendbeleid, en eventuele richtlijnen voor de tone of voice van je merk.
Stuur me een bericht als je vragen hebt, of bekijk mijn FAQ hieronder!
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soort klantenservice bied je voor Shopify?
Ik bied 24/7 ondersteuning via telefoon, e-mail of chat, en handel klantvragen, klachten af en geef gedetailleerde productinformatie voor je Shopify-winkel.
Beheer je retouren en orderverwerking?
Ja, ik help met het afhandelen van klantvragen over orderverwerking en retouren binnen je Shopify-winkel, zodat alles soepel en efficiënt verloopt.
Hoe snel reageer je op klantvragen?
Ik streef ernaar snel te reageren en bied snelle en efficiënte oplossingen voor alle klantvragen, meestal binnen enkele minuten.
Behandel je refunds en ruilingen direct?
Ja, binnen de door jou gestelde policy grenzen; alles wat buiten de policy valt, wordt eerst aan jou gemeld.
Welke helpdesk gebruik je voor Shopify support?
Gorgias, Zendesk, of de native inbox van jouw winkel.
Kun je ook order/inventaris updates beheren?
Ja, inbegrepen in het Premium pakket.
Heb je ervaring met dropshipping winkels?
Ja, ik heb klantenservice gedaan voor meerdere ecommerce/dropshipping winkels (40+), dus ik ben gewend aan vragen over verzendtijden en volume van order-tracking.
Hoe snel reageer je op tickets?
Minder dan een uur tijdens de dekkingstijden, met prioriteit voor verzend- en ordervragen.
Reviews
27 reviews van deze dienst
| (26) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (1) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
N nabil_cruz
Verenigde Staten
Abdul has been a good choice for delegating my customer service, the value is absolutely worth it, he is good at receiving feedback and adapts to your business and also communicates really well and consistently
US$ 50
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?T 
thesoulking
Verenigde Staten
Great work
US$ 400-US$ 600
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?A aliantesrl
Italië
Excellent experience
US$ 200-US$ 400
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?U 
uncaped
Verenigde Staten
Amazing work
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
Nuttig?M middoox
Verenigde Staten
Amazing communication and super fast response times with my customers—highly recommend!
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
Reviews
27 reviews van deze dienst
| (26) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (1) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
N nabil_cruz
Verenigde Staten
Abdul has been a good choice for delegating my customer service, the value is absolutely worth it, he is good at receiving feedback and adapts to your business and also communicates really well and consistently
US$ 50
Prijs
8 dagen
Looptijd
Nuttig?T thesoulking
Verenigde Staten
Great work
US$ 400-US$ 600
Prijs
2 dagen
Looptijd
Nuttig?A aliantesrl
Italië
Excellent experience
US$ 200-US$ 400
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?U uncaped
Verenigde Staten
Amazing work
US$ 200-US$ 400
Prijs
4 dagen
Looptijd
Nuttig?M middoox
Verenigde Staten
Amazing communication and super fast response times with my customers—highly recommend!
US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?
