Ik bied expert email en live chat klantenservice
Expert klantenservice medewerker
Over deze dienst
**Wil je 24/7 klantenservice zonder een heel team in te huren?**
Hallo, ik ben een toegewijde Customer Support Specialist. Ik behandel je klantvragen professioneel zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.
**Wat ik voor je doe:**
**Email Support:** Snelle, vriendelijke en merkgerichte antwoorden
**Live Chat Support:** Real-time hulp om conversies te verhogen
**Social Media Reacties:** Beheer FB/IG/WhatsApp DMs
**Knowledge Base:** Schrijf en update FAQ's voor je team
**Dagelijkse Rapporten:** Duidelijke samenvatting van alle tickets/problemen
**Waarom mij inhuren?**
1. **Snelle Reactie:** Gemiddelde antwoordtijd minder dan 1 uur tijdens werkuren
2. **Professionele Toon:** Ik stem perfect af op je merkstem
3. **Tools Expert:** Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox
**Pakketten:**
BASIS: Email Support | STANDAARD: Email + Chat + Rapporten | PREMIUM: Volledige ondersteuning + Social + KB
Stuur me een bericht voordat je bestelt om je merk te bespreken. Laten we beginnen!
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Urdu
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke hulpmiddelen gebruikt u voor klantenondersteuning?
Ik kan werken met elk email systeem zoals Gmail/Outlook en chattools. Ik leer nieuwe software heel snel. Geef me gewoon toegang en ik begin meteen.
Wat zijn uw werktijden en reactietijd?
Ik bied support 5 dagen per week met een gemiddelde reactie tijd van minder dan 1 uur tijdens mijn werkuren PKT. Voor 24/7 support kies je het Premium pakket.
Heb je toegang nodig tot mijn accounts?
Ja, ik heb 'Agent' of 'Staff' niveau toegang nodig tot je support inbox of chattool. Ik vraag nooit om je hoofdadmin wachtwoord.

