Ik bied remote IT technische ondersteuning en netwerk troubleshooting

Ik ben een IT-professional met bijna twee jaar praktische ervaring in technische ondersteuning, netwerk troubleshooting en systeembeheer. Ik beheer momenteel zelfstandig IT voor een bedrijf dat alles behandelt, van netwerkbeveiliging tot hardware troubleshooting, en heb eerder geholpen bij helpdeskondersteuning voor een hybride werkomgeving, waarbij ik problemen oploste binnen strikte responsetijden.

Waar ik mee kan helpen:

Windows-, macOS- en Linux troubleshooting

Netwerkconnectiviteitsproblemen (Wi-Fi, DNS, DHCP, VLANs)

E-mailconfiguratie en troubleshooting (Gmail, Outlook)

Remote desktop setup en ondersteuning

Printer-, randapparatuur- en algemene hardwareproblemen

Basis cybersecurity hygiene (wachtwoordbeleid, accountbeveiliging)

Active Directory / Windows Server basiskennis (thuislab getest)

Ik geloof dat goede tech support meer betekent dan alleen het probleem oplossen; het betekent dat je echt begrijpt wat er is gebeurd en hoe je het de volgende keer kunt voorkomen. Ik documenteer elke oplossing duidelijk zodat je nooit in het ongewisse bent.