Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied deskundige inbound support en outbound cold call ondersteuning
Professionele fashion content creator en social media strateeg
Hoi! Ik ben een Content Creator & Social Media Strateeg die gespecialiseerd is in organische groei en esthetische visuals. Ik help merken en influencers opvallen op Instagram, TikTok en Facebook door ...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een ervaren, professionele en betrouwbare stem om jouw bedrijf te vertegenwoordigen? Zoek niet verder!
Met 3 jaar praktische ervaring in snelle callcenter-omgevingen weet ik precies hoe ik met klanten moet omgaan, problemen snel oplos en deals sluit. Of je nu een empathische agent nodig hebt voor inbound support of een scherpe, veerkrachtige professional voor outbound sales, ik help je graag.
Ik spreek vloeiend Engels, beschik over uitstekende communicatievaardigheden en werk vanuit een volledig uitgeruste, geluidsvrije thuiswerkplek met stroom- en internetbackups.
Wat ik voor jouw bedrijf kan doen:
- Inbound klantenservice: Vragen beantwoorden, klachten oplossen en ticketbeheer (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Outbound cold calling: B2B/B2C leads benaderen, je product/dienst pitchen en bezwaren netjes afhandelen.
- Afspraak maken: Follow-up met warme leads en direct afspraken in je agenda boeken.
- Live chat & e-mail support: Real-time tekstondersteuning bieden voor je e-commerce winkel of website.
- Telemarketing & sales: Conversies stimuleren door overtuigende, niet-opdringerige communicatie.
Waarom voor mij kiezen?
- Meer dan 3 jaar bewezen ervaring in de industrie
Software:
HubSpot
Branche:
Financiële diensten
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
V: Heb je een script voor bellen, of moet ik er een aanleveren?
A: Het is het beste als je je eigen bewezen script en richtlijnen aanlevert. Maar als je er geen hebt, help ik je graag met het opstellen of optimaliseren van een basis script op basis van mijn 3 jaar ervaring in de industrie.
V: Hoe ga je om met kosten voor langeafstandsgesprekken? Moet ik een dialer aanleveren?
• A: Ja, de koper moet de belgegevens, VoIP-platform of CRM-dialer (zoals RingCentral, Skype, Mojo of HubSpot) samen met de leadlijst aanleveren. Ik verbind vanaf mijn beveiligde thuiswerkplek.
V: Waar ben je gevestigd en in welke tijdzones kun je werken?
A: Ik ben gevestigd in Pakistan (PKT), maar ik ben volledig uitgerust en beschikbaar om te werken volgens jouw voorkeurs-tijdzone, inclusief US (EST/CST/PST), UK (GMT) of Australische kantooruren.
V: Heb je een rustige omgeving en betrouwbare stroomback-up?
A: Ja. Ik werk vanuit een speciale, volledig geluidsvrije thuiswerkplek. Ik ben uitgerust met snelle fiber internet, een professionele noise-canceling USB-headset en een robuuste stroomback-up (UPS) om 100% uptime tijdens onze shift te garanderen.
V: Kun je technische of branche-specifieke vragen van klanten afhandelen?
• A: Ja, absoluut. Voor technische campagnes heb ik een korte onboarding- of trainingsdocument nodig waarin je product of dienst wordt uitgelegd. Mijn 3 jaar ervaring in de callcenter industrie stelt me in staat om snel nieuwe niches te bestuderen en te leren.
V: Lever je een rapport van de gemaakte calls?
• A: Ja. Aan het einde van elke shift of dienst stuur ik je een gedetailleerde spreadsheet of werk ik je CRM bij met de call logs, status van elke lead (Beantwoord, Bezet, Geen antwoord) en specifieke notities over geïnteresseerde prospects.
