Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zet Shopify klantenservice automatisering op in Gorgias
AI Workflow Automation ontwikkelaar
"Ik bouw praktische AI-integraties en automatiseringen voor repetitieve zakelijke taken, waaronder documentverwerking, spreadsheets en opvolging. Mijn tools omvatten n8n, APIs, webhooks, Google Worksp...
Over deze dienst
De meeste Shopify support teams hebben geen extra chatbot nodig. Ze hebben een georganiseerde helpdesk nodig die agents de juiste informatie geeft en weet wanneer een ticket aan een persoon moet worden doorgegeven.
Ik zet Shopify klantenservice automatisering op of verbeter deze in Gorgias. Afhankelijk van het pakket kan ik tags en views structureren, macro’s bouwen, routingregels configureren, Shopify data koppelen, goedgekeurde AI-guidelines voorbereiden en escalatiepaden maken voor ordertracking, retouren, refunds, productvragen en andere herhalende verzoeken.
Je ontvangt een geteste setup, samenvatting van de configuratie en een duidelijke overdrachtsgids.
Ik laat een AI-agent geen ordergegevens verzinnen of refunds goedkeuren buiten jouw regels om. Risicovolle of onduidelijke tickets worden doorverwezen naar een mens. Jij levert de policies, merkstem en de uiteindelijke goedkeuring voor elke klantgerichte automatisering.
Neem vooraf contact met me op voordat je bestelt als je winkel meerdere markten, talen, kanalen of aangepaste apps heeft. Gorgias, Shopify, AI en andere abonnementskosten zijn niet inbegrepen.
Software:
Gorgias
Branche:
E-commerce
•
Mode en kleding
•
Detailhandel en groothandel
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Kun je werken met een bestaande Gorgias account?
Ja. Ik kan de huidige structuur bekijken en de afgesproken verbeteringen doorvoeren.
2. Schrijf je macro’s voor klantenservice?
Ja, gebruikmakend van de policies en merkstem die door de klant worden aangeleverd.
3. Kun je refunds en annuleringen volledig automatiseren?
Ik adviseer menselijke goedkeuring voor financiële of risicovolle acties, tenzij de winkel duidelijke, geteste regels en passende beveiligingen heeft.
4. Kun je de Gorgias AI-agent trainen?
Ik help bij het structureren van goedgekeurde guidance en escalatie regels wanneer deze in het pakket zijn inbegrepen. De klant moet de klantgerichte informatie beoordelen en goedkeuren.
5. Ondersteun je meerdere talen?
Extra talen vereisen een maatwerk offerte en door de klant goedgekeurde vertalingen.
6. Zijn Gorgias en Shopify kosten inbegrepen?
Nee. Alle abonnements- en gebruikskosten worden via de eigen accounts van de klant betaald.
7. Kun je garanderen dat er minder support tickets komen?
Nee. Resultaten hangen af van het aantal tickets, policies, productproblemen, bestaande content en hoe de uiteindelijke setup wordt gebruikt.
