Ik bied professionele klantenservice via chat, e-mail en telefoon

Heb je betrouwbare klantenservice nodig voor je bedrijf? Ik kan je helpen bij het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het informeren van je klanten met snelle, professionele communicatie.

Ik ben een ervaren Customer Support Specialist met meer dan 9 jaar ervaring in SaaS, fintech, technologie en klantgerichte functies.

Ik kan bieden:

E-mail- en ticketondersteuning

Live chat ondersteuning

Oplossen van klantproblemen

Klantenservice via social media

Telefonische ondersteuning

Klanten onboarding en accountondersteuning

Escalatiebeheer en follow-up

CRM en support ticket management

Tools waarmee ik werk zijn onder andere: Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce en andere CRM- en supportplatforms.

Ik kan jouw bestaande workflows, FAQ's, kennisbank, tone of voice en escalatieprocedures volgen.

Talen: Engels, Urdu en Punjabi.

Of je nu parttime ondersteuning nodig hebt of doorlopende klantenservice, ik bied professionele communicatie, zorgvuldige probleemoplossing en betrouwbare service.

Neem vooraf contact met me op voordat je bestelt, zodat we je supportbehoeften, kanalen, uren en workflow kunnen bevestigen.