Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal zammad helpdesk op uw server installeren
Helpen je online te krijgen, te ondersteunen en efficiënt te werken
Welkom! Ik ben een veelzijdige en detailgerichte freelancer met praktische ervaring in drie krachtige domeinen die bedrijven en individuen helpen groeien
✅ Solliciteren en ondersteuning bij je jobzoe...
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Over deze dienst
Heb je een krachtig, self-hosted ticketingsysteem nodig dat je supportproces automatiseert?
Ik installeer, configureer en automatiseer professioneel het Zammad Helpdesk Ticketingsysteem op jouw Linux-server, waardoor de manier waarop jouw bedrijf klantenondersteuning afhandelt, verandert.
Zammad is een moderne, open-source helpdeskoplossing die email-gebaseerde ticketing, team samenwerking, automatisering en multi-channel support allemaal in één strak interface ondersteunt.
Wat deze dienst biedt:
- Zammad installatie op Ubuntu/Debian server
- Domeinconfiguratie (DNS & toegang URL)
- Email-integratie (IMAP/SMTP voor verzenden & ontvangen)
- ️ Automatisch tickets aanmaken vanuit emails (wanneer een gebruiker een email stuurt naar jouw supportadres)
- Intelligente ticket toewijzing:
- Toewijzen aan specifieke agent op basis van regels
- Automatisch toewijzen aan beschikbare agent als de standaard agent offline is
- Automatische escalatie als er niet binnen een bepaalde tijd wordt gereageerd
- Real-time Slack notificatie voor herverdeling
- Triggers, escalaties en automatiseringsworkflows
- ️ Merkbranding aanpassen (logo, kleuren, welkomstbericht)
- Afdelingen, groepen en gebruikersrollen instellen
- Email automatische reactie naar klant met ticketnummer en status
- Ik bied deskundig online advies voor het opzetten en automatiseren van Zammad helpdesk.
Softwaretype:
Werkruimte
•
CRM
•
•
Overige
