Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied deskundige klantenservice aan
Over deze dienst
Worstel je met trage responstijden, onopgeloste tickets of overbelaste support?
Ik ben een toegewijde Customer Support Specialist & Virtual Assistant met meer dan 8 jaar ervaring in het helpen van bedrijven om snelle, professionele en schaalbare klantenservice te bieden, zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.
Wat ik aanbied:
1. Klanten- & technische ondersteuning
- E-mail, live chat (1-min SLA), inbound & outbound calls
- Ticketbeheer, escalaties & probleemoplossing
- Ervaring met SaaS, IPTV, koerier/bezorging en gezondheidszorgbedrijven
2. E-commerce ondersteuning
- Shopify, Amazon, TikTok Shop, Etsy, eBay, WooCommerce
- Bestellingen verwerken, refunds, chargebacks & abonnementbeheer
- Social media beheer & volledige winkelbeheer
️ Tools waarin ik vaardig ben:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Freshdesk, HelpDesk, Re-Amaze, Kustomer, Meta Business Suite, Dialpad en meer
Waarom met mij werken:
- Procesgerichte aanpak voor snellere oplossingen
- Toegewijde support gericht op jouw bedrijfsdoelen
- Schalbare uitbreiding met extra agents naarmate je bedrijf groeit
- Betrouwbare en 24/7 operationele support
Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat ik je behoeften kan begrijpen en de beste plan voor jou kan aanbevelen!
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je klantenservice aan voor bedrijven die niet in je gig-beschrijving staan?
Ja! Mijn kernvaardigheden en expertise kunnen in veel verschillende sectoren worden toegepast. Als jouw bedrijf er niet tussen staat, deel dan gerust de details met mij, en ik help je graag met klantenservice op maat.
Welke specifieke platforms ondersteunt u voor klantenservice in de e-commerce?
Ik ondersteun een breed scala aan e-commerceplatforms voor klantenservice, waaronder Shopify, Amazon, Etsy, eBay en WooCommerce. Ik heb ervaring met het beheren van diverse taken, zoals orderafhandeling, verwerking, planning, gedeeltelijke terugbetalingen, geschillen, terugboekingen en meer.
In welke talen biedt u klantenondersteuning?
Ik bied klantenondersteuning voornamelijk in het Engels. Of het nu via e-mail, live chat, social media of telefoongesprekken is, ik zorg voor duidelijke en effectieve communicatie om je klanten te helpen. Indien nodig, bied ik ook ondersteuning in Urdu en Hindi.
Bieden jullie technische ondersteuning voor SaaS-producten?
Ja, ik bied uitgebreide technische ondersteuning voor SaaS-producten. Ik ben gespecialiseerd in systeembeheer en technische support, vooral voor app-bouwers, robotbeheersystemen en IPTV-opstellingen.
Kunt u nieuwe hulpmiddelen leren die specifiek zijn afgestemd op mijn zakelijke behoeften?
Absoluut! Ik ben altijd bereid om te leren en me aan te passen aan nieuwe tools die uw bedrijf beter van dienst kunnen zijn. Of het nu gaat om een uniek CRM, ERP of een ander platform specifiek voor uw bedrijfsvoering, ik zet me in om snel aan de slag te gaan en uw klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.
Wat zijn uw werktijden voor het verlenen van klantenondersteuning of klantenservice?
Ik ben 24/7 beschikbaar om u te helpen met uw klantenservice. Neem gerust contact met me op, ik reageer snel!
