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ValentinGld
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Automatisation SAV
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Je développe Optimabot, un outil IA qui répond automatiquement aux questions SAV les plus fréquentes de votre boutique (suivi, retours, produits), connecté à votre boutique pour des réponses justes, jamais inventées. Testé en conditions réelles sur une boutique Shopify avant d'être proposé à d'autres e-commerçants. Prix fixe quel que soit votre volume, contrairement aux solutions facturées à l'usage. Tout cas sensible (litige, réclamation) est transféré automatiquement vers vous, vous gardez toujours la main. Discutons de votre situation SAV actuelle, je peux vous montrer une démo concrète.
Skills
ValentinGld
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Werkervaring
Assistant commercial
Nomios France
Jul 2022 - Oct 2025 • 3 yrs 3 mos
Création de devis. Traitement des commandes clients. Suivi des commandes jusqu'à la livraison. Envoi au service comptable de tous les éléments nécessaires à la facturation.
Gestionnaire ADV
Coriolis
Aug 2020 - May 2022 • 1 yr 9 mos
Traitement des dossiers escaladés par le service client et le service commercial. Création de processus pour le service client et le service commercial. Évaluation des appels et des mails des services client et commercial. Validation des avoirs, gestes commerciaux et bons de parrainage. Mise en forme des statistiques de fin de mois.
