Ik bouw sop-sjablonen om je kleine hoteloperaties te organiseren

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Spanje

Ik spreek Spaans, Engels, Thais, Nederlands

Customer Operations professional

Ik ben een professional in operations en customer experience met meer dan 10 jaar ervaring in hospitality, customer operations en retail. Ik help bij het omzetten van complexe of ongeorganiseerde proc...

Lees meer

Over deze dienst

Ik help hospitalitybedrijven om rommelige of onduidelijke processen om te zetten in eenvoudige, praktische SOPs die teams daadwerkelijk kunnen volgen.

Voor deze dienst maak ik één op maat gemaakte SOP gebaseerd op je bestaande workflow, notities, screenshots of documentatie.

Je SOP kan betrekking hebben op gebieden zoals:

gastvrijheid
reserveringen
annuleringen
balieprocedures
klantenservice
escalaties
interne workflows
onboarding of dagelijkse operaties

Mijn achtergrond ligt in customer operations en hospitality, met praktische ervaring in het beheren van complexe cases, verbeteren van workflows, coördineren tussen teams en het maken van SOPs voor echte operationele processen.

Jij levert het proces en de informatie, ik organiseer het in een duidelijk, professioneel document dat gemakkelijk te gebruiken is voor jouw team.

Stuur me een bericht voordat je bestelt als je proces bijzonder complex is of meerdere afdelingen omvat.

Lees meer