Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik schrijf een professionele kennisbankartikel voor jouw saas-product
Klantenservice Specialist
Ik ben een tweetalige Customer Support Specialist met meer dan 3 jaar ervaring in SaaS en 8+ jaar als Academic Director. Ik ben sterk in troubleshooting, technische schrijven en cross-functionele same...
Over deze dienst
Heeft jouw SaaS-product duidelijke, behulpzame documentatie nodig die klanten echt begrijpen?
Ik schrijf professionele kennisbankartikelen die supporttickets verminderen, gebruikers helpen vast te lopen en je product makkelijker maken om te gebruiken.
Wat ik meebreng: Ik ben Customer Support Specialist bij een SaaS-bedrijf waar ik elke dag kennisbankartikelen schrijf. Ik weet precies wat klanten vragen, waar ze in de war raken en hoe ik complexe technische processen in eenvoudige, duidelijke taal kan uitleggen. Ik schrijf dagelijks professioneel in het Engels.
Wat je krijgt:
- Goed gestructureerde, makkelijk te volgen artikelen
- Duidelijke stapsgewijze instructies
- Professioneel Engels, geschreven voor echte gebruikers
- Levert in Google Docs of Word, klaar om te publiceren
Om te beginnen, stuur me alsjeblieft:
- Een beschrijving van de feature of het proces dat je wilt documenteren
- Eventuele bestaande documentatie of aantekeningen die je hebt
- De toon en stijl van je product (als je een gids hebt)
Vragen? Stuur me een bericht voordat je bestelt, ik help je graag.
Taal:
Engels
Branche:
Educatie
•
Technologie
•
Schrijven en publiceren
Toon:
Professional/formeel
•
Educatief
•
Technisch
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Voor wat voor soort SaaS-producten schrijf je?
Ik werk met elk SaaS-product — supporttools, HR-platforms, projectmanagement, e-commerce en meer. Als je kunt uitleggen wat je product doet, kan ik het duidelijk documenteren.
In welk formaat ontvang ik de artikelen?
Google Docs of Word (.docx), klaar om te kopiëren naar je helpcenter. Ik kan ook platte tekst leveren als je dat liever hebt.
Heb je toegang nodig tot mijn product om de artikelen te schrijven?
Niet per se. Ik kan werken met je bestaande aantekeningen, screenshots of een korte beschrijving. Als je een testaccount of een walkthrough-video kunt delen, is dat nog beter — maar het is niet verplicht.
