Ik bied professionele live chat ondersteuning en ecommerce tekst klantenservice
Customer support live chat service
Over deze dienst
Ben je sales kwijt omdat bezoekers van je website vertrekken voordat ze hun vragen beantwoord krijgen? Ik beheer je live chat kanalen om verkeer om te zetten in betalende klanten en je bestaande klanten tevreden te houden.
Ik ben een professionele, zeer responsieve Customer Support Specialist uit Zuid-Afrika (GMT+2). Omdat ik fulltime zelfstandig werk, heb ik volledige planningsflexibiliteit om aan jouw exacte bedrijfsuren te voldoen, of je nu in de VS, UK, Europese of Australische tijdzones werkt.
Wat ik voor jouw bedrijf kan doen:
Reageer direct op live website chat vragen
Behandel Shopify of WooCommerce order tracking vragen
Beantwoord product FAQ’s en los klantklachten op
Beheer support tickets en stuur complexe problemen door naar je team
Houd altijd een professionele, vriendelijke en behulpzame toon aan
Software platforms waarin ik ervaring heb:
Zendesk / Freshdesk
Tidio / Intercom / HubSpot Chat
Shopify Inbox / WhatsApp Business
Slack / Discord (voor community moderatie)
Beschikbare shifts:
UK/Europa bedrijfsuren (09:00 - 17:00 BST)
VS Oostkust ochtend/middag (14:00 - 22:00 SAST)
Weekenddekking (zaterdagen en zondagen)
Ik bied alleen professionele zakelijke service aan
Taal:
Engels
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
