Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je betrouwbare chat- en e-mail support agent
Ik voer nauwkeurige gegevensinvoer, Excel-taken en webonderzoek uit
Met meer dan vier jaar ervaring in boekhouding, financieel beheer en instructie, bezit ik de Certified Public Accountant (CPA II) certificering. Mijn expertise omvat rekeningafstemming, loonadministra...
Over deze dienst
Beschrijving
Ik bied snelle, nauwkeurige niet-voice klantenservice via live chat, e-mail en helpdesk tickets voor bedrijven die betrouwbare dekking nodig hebben zonder fulltime personeel aan te nemen.
Wat ik breng:
- Snel en nauwkeurig typen met sterk schriftelijk Engels
- Comfortabel met MS Word, Excel en veelgebruikte helpdesk tools (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gorgias; noem specifieke tools die je hebt gebruikt of waarop je getraind bent)
- Ervaring met data invoer, orderverwerking en basis administratietaken naast support
- Details gericht: ik volg je tone guide en FAQ-scripts nauwkeurig, zodat de antwoorden op je merk blijven
Geschikt voor:
- E-commerce winkels die order/informatie support nodig hebben
- SaaS-producten die tier-1 chat support vereisen
- Bedrijven die e-mail inbox beheer nodig hebben
Beschikbaarheid: East Africa Time overlapt met de ochtend in de VS en de werkuren in het VK/EU.
Stuur me je productdetails, FAQ en tone richtlijnen, en ik begin snel.
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Overige
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
salesforce
•
ActiveCampaign
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Behandel je voice calls?
Nee. Deze dienst is strikt niet-voice: chat, e-mail en support via tickets.
Welke hulpmiddelen gebruik je?
Snel leren van elk helpdesk platform
Kun je een script of tone guide volgen?
Ja. Ik pas je merkstem en escalatie regels precies toe zoals je hebt aangeleverd.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Inlogtoegang tot je support tool (of een gedeelde inbox), je FAQ/kennisbank en eventuele tone of escalatie richtlijnen.
