Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice en klachtenafhandeling
Operations leider, shrinkage control, sales growth, retail management
Ik ben een consultant met meer dan 12 jaar ervaring in het helpen van bedrijven om winstgevendheid te verbeteren, verlies te verminderen en processen te stroomlijnen. Mijn expertise ligt in winkeloper...
Over deze dienst
"Ervaar de kracht van meer dan 15 jaar in retailoperaties en professionele klachtoplossing"
Ben je op zoek naar meer dan alleen een klantenservice medewerker? Ik ben een retailoperaties expert met meer dan 15 jaar ervaring op de werkvloer bij giganten zoals Spencer's Retail. Ik los niet alleen tickets op; ik begrijp de bedrijfslogica achter elke klacht en voorraadbeweging.
Wat ik voor jouw bedrijf doe:
Deskundige probleemoplossing: Afhandelen van escalated klachten in het Engels, Hindi en Bhojpuri met focus op klantbehoud.
Technische vaardigheden: Geavanceerd gebruik van SAP, MS Office (Excel/Word/PPT) en Google Sheets voor data-gedreven support.
Verkoopgroei: Professioneel upsellen en follow-ups via cold email om vragen om te zetten in omzet.
Efficiëntie: Snelle oplossingen met tools zoals Zoho, Freshdesk en Zendesk.
Ik ben beschikbaar voor 2-3 uur per dag tijdens UTC nacht, waardoor ik de perfecte partner ben voor US/UK/Midden-Oosten bedrijven die betrouwbare off-shore support zoeken.
Laten we samen een loyale klantenbasis voor jouw merk opbouwen. Bestel nu!
Social media platform:
•
•
•
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Hindi
•
Overige
Tijdzone:
UTC 's nachts
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Freshservice
•
Bitrix24
•
zoho
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke talen kan je mijn klanten ondersteunen?
Ik spreek vloeiend Engels en Hindi, en ik bied ook native support in Bhojpuri. Zo kan ik een diverse klantenkring persoonlijk ondersteunen.
Ben je bekend met support- of inventorysoftware?
Ja, ik heb meer dan 15 jaar ervaring met SAP en MS Office (Excel/Word). Ik werk ook comfortabel met CRM-tools zoals Zoho, Freshdesk en Zendesk.
Wat zijn je werktijden?
Ik ben beschikbaar voor 2-3 uur per dag tijdens UTC nacht. Dit schema is ideaal voor bedrijven in de VS, UK of Midden-Oosten die betrouwbare support nodig hebben tijdens hun piekuren.
Kun je omgaan met gefrustreerde klanten of escalated klachten?
Absoluut. Met meer dan 15 jaar ervaring in retailoperaties ben ik een expert in "conflict resolution." Ik blijf kalm en professioneel om een ontevreden klant om te zetten in een loyale klant.
Kun je helpen met sales of lead follow-ups?
Ja, ik los niet alleen problemen op; ik identificeer kansen om je producten/diensten te upsellen of cross-sellen via professionele communicatie en e-mail marketing.
