Ik los wordpress fouten en bugs snel en professioneel op

Ja, absoluut. Ik heb alleen tijdelijke admin-toegang nodig om het probleem te diagnosticeren en op te lossen. Ik bewaar je inloggegevens nooit na het project en maak altijd een backup voordat ik wijzigingen aanbreng. Je kunt ook een tijdelijke admin-account aanmaken en deze verwijderen zodra het werk klaar is.

Als hetzelfde probleem binnen 3 dagen na oplevering opnieuw optreedt, los ik het gratis opnieuw op. Dit dekt geen nieuwe problemen of problemen veroorzaakt door wijzigingen die je na de oplevering maakt. Kopers van het Premium pakket krijgen ook 3 dagen prioriteitsondersteuning na oplevering.

Ik beoordeel altijd eerst het probleem voordat ik begin. Als ik niet zeker weet dat ik het kan oplossen, vertel ik dat eerlijk voordat je bestelt — zodat je niet voor niets betaalt. In zeldzame gevallen dat een probleem complexer blijkt dan verwacht halverwege het project, communiceer ik dat meteen en bespreek ik de opties met je.

Ja. Als je site volledig down is, stuur me meteen een bericht en ik geef prioriteit aan jouw case. Ik bied Extra Fast Delivery (zelfde dag of de volgende dag) als extra optie voor dringende situaties. Een website die offline is kost je geld — dat begrijp ik en ik handel zo snel mogelijk.

Ja — WooCommerce-problemen worden gedekt in de standaard en premium pakketten. Dit omvat checkout-fouten, problemen met betaalgateways, productweergaveproblemen, winkelwagen die niet werkt en orderbeheerfouten. Als je een specifiek WooCommerce-probleem hebt, beschrijf dat dan in detail wanneer je me bericht.

Dat hangt af van het probleem. Voor de meeste fouten is toegang tot WordPress admin voldoende. Voor serverniveau problemen (zoals 500-fouten, databaseproblemen of bestandsrechten) heb ik mogelijk cPanel, Plesk of FTP-toegang nodig. Ik vraag alleen om wat strikt noodzakelijk is en laat je dat vooraf weten.

Basic dekt 1 probleem, Standard tot 3 problemen, en Premium onbeperkt in één bestelling. Als je niet zeker weet hoeveel problemen je hebt, stuur me eerst een bericht met een beschrijving — ik help je het juiste pakket te kiezen zodat je niet te weinig of te veel betaalt.