Ik ben je WordPress-support en los elk websiteprobleem op

Meestal dezelfde werkdag, Belgische tijd. Als het dringend is, geef dat dan aan in je eerste bericht en ik vertel je eerlijk of ik het vandaag nog kan doen of dat morgen realistischer is.

Ik vertel het je voordat ik begin, niet halverwege. Als de oplossing groter is dan het uur dat je hebt gekocht, krijg je een duidelijke schatting en beslis je. Niets wordt gefactureerd zonder jouw akkoord.

Dan zeg ik dat en heb je een uur gekocht, dus besteden we de rest aan iets anders nuttigs: snelheid, backups, een update ronde, wat er ook op je lijst staat. Ik heb liever dat je het uur krijgt dan dat je je short-changed voelt.

Dat is het grootste deel van deze dienst. Stuur de login en het probleem. Vijftien jaar ervaring met WordPress betekent dat ik het probleem meestal al heb gezien, en waar ik dat niet heb, vertel ik dat ook liever dan dat ik ga experimenteren op je live site.

Altijd, voordat ik een wijziging doorvoer. Als er iets misgaat, rollen we terug en verlies je niets. Dat is de reden dat ik op live sites kan werken zonder dat je je zorgen hoeft te maken.

Ja: opruimen, verstevigen en afsluiten wat ze binnenliet. Ik vertel je ook eerlijk of een schone rebuild sneller is dan de cleanup, wat bij oudere sites soms het geval is.

Meestal. Trage sites komen door zware hosting, plugins die met elkaar vechten, of niet-gecomprimeerde afbeeldingen. Ik check dat eerst voordat ik een offerte maak, en als het je hosting is, zeg ik dat in plaats van te factureren voor de rest.

Ja: updates, backups, beveiliging en kleine wijzigingen. Het is optioneel, en niets aan je site hangt ervan af. Je houdt alle login gegevens, dus annuleren kost je niets.

WordPress admin login, hosting of cPanel toegang als je dat hebt, en een eenvoudige beschrijving van wat er mis is. Screenshots of een korte schermopname helpen meer dan een lange uitleg.

Ja, en veel klanten kopen een uur precies daarvoor. Scherm delen, je site, je vragen, opgenomen zodat je het opnieuw kunt bekijken. Goedkoper dan dat ik elke maand hetzelfde doe voor je.