Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik verbeter uw verkoop met belangrijke prestatie-indexen
Laat economische en klantinzichten voor jouw succes werken
Ik observeer markten, sociale trends en macro-economische ontwikkelingen al 30 jaar en ik gebruik deze kennis om bedrijven te helpen in marketing en productontwikkeling.
Gescreend door Fiverr Pro
Johannes W. is geselecteerd door het team van Fiverr Pro vanwege diens expertise.
Gescreend voor
Klantenservice
Over deze dienst
Vetted Pro
Opmerking: Ik ben actief en accepteer momenteel nieuwe Pro-klanten voor eind 2025 / 2026. Mijn portfolio (zie hieronder) bevat recent werk van dit kwartaal.
Klantenmetrics staan centraal in elk succesvol bedrijf, want als je ze goed gebruikt, kun je prestaties meten en doelen efficiënter plannen.
Ik maak een plan waarin ik bepaal welke van de 12 veelgebruikte klantenmetrics ik ga gebruiken. Daarna begin ik met meten. Veel tests zorgen ervoor dat het metricsplan soepel werkt voor jouw organisatie.
Zo zorg ik ervoor dat je een gezonde relatie hebt met customer success metrics en dat je ze gebruikt om je strategieën te implementeren. Strategie is een abstract idee, en SaaS Key performance indexes geven strategieën vorm en maken ze beter begrijpelijk. Maar als je probeert strategieën te vervangen door metrics, kan dat de waarden van je bedrijf ondermijnen.
Taal:
Engels
•
Frans
•
Duits
Tijdzone:
24/7
Andere Klantenservice diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je nieuwe bedrijven helpen?
Ja. Hier analyseer ik wat er beschikbaar is uit andere bronnen om je een pad naar de toekomst te geven
Kun je sales voorspellen?
Ja. Ik kijk naar marktvolumes en toegankelijke markt. Dit geeft me de nodige inzichten om een trend in sales te geven en een marktdeel te voorspellen.
Heb je toegang nodig tot mijn klantenbestand en salescijfers?
Als je wilt dat ik een nauwkeurige analyse doe, absoluut ja. De enige uitzondering is als je een nieuw bedrijf hebt. Jouw data is veilig bij mij. Ik ben sinds 1992 in business en heb nooit een datalek gehad, noch bij mij, noch bij mijn vele klanten in die lange tijd. Ik weet veel over informatie technologie.
Welke key performance indexes overweeg je?
Wat betreft het pakket tussen 4 en 8 van 12: 1 Net Promoter Score (NPS) 2 Customer Lifetime Value (CLV) 3 Customer Acquisition Cost (CAC) 4 Churn Rate 5 Customer Satisfaction Score (CSAT) 6 Customer Retention Rate 7 Monthly Recurring Revenue (MRR) 8 Gemiddelde tijd op een platform 9
