Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal jouw doorlopende zendesk-beheerder en oplossingsdeskundige zijn
Senior Zendesk-beheerder en oplossingsspecialist
Zendesk-beheerder en oplossings-expert met 12 jaar ervaring in het helpen van supportteams om sneller en slimmer te werken. Ik ontwerp en repareer Zendesk-omgevingen, bouw AI-ondersteunde workflows me...
Over deze dienst
Jouw Zendesk mag geen bijzaak zijn. Naarmate jouw team groeit, heeft Zendesk constante zorg nodig: nieuwe triggers, onboarding van agents, aanpassingen in workflows, kapotte integraties, rapportageverzoeken.
In plaats van fulltime iemand aan te nemen of elke keer een nieuw gig-order te plaatsen, ben ik elke maand jouw on-demand Zendesk-beheerder.
Wat er onder begeleiding valt:
- Voortdurende updates van triggers, automatiseringen, macros, SLAs en views
- Onboarding van nieuwe agents, offboarding en machtigingen
- Ticketformulieren, aangepaste velden en opruimen van tags
- Probleemoplossing en bugfixes naarmate ze zich voordoen
- Rapportagesupport en Explore-dashboards (Standard en Premium)
- Integrati onderhoud (Premium)
- Maandelijkse evaluatie met suggesties voor verbetering (Standard en Premium)
Waarom met mij werken:
- 12 jaar hands-on Zendesk-administratie
- Wijzigingen getest voordat ze live gaan
- Duidelijk logboek van alles wat ik wijzig
- Prioriteitsondersteuning via berichten, zonder te wachten op een nieuw gig-order
Hoe het werkt:
- Kies een maandelijks pakket en geef de vereisten aan.
- Geef mij een admin-rol
- Stuur me verzoeken via Fiverr-berichten op elk moment
- Vul ik ze in binnen jouw reactietijd en log ik elke wijziging
Software:
zendesk
Branche:
Bouw
•
Software
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat telt als admin-ondersteuning?
Dagelijkse Zendesk-werkzaamheden: triggers bijwerken, macros, SLAs, kapotte workflows herstellen, agents onboarden, permissies aanpassen en probleemoplossing.
Wat als ik meer uren nodig heb dan mijn pakket bevat?
Ik stuur je een bericht voordat ik extra uren in rekening breng. Als je consequent overgaat, stel ik een hoger tier voor.
Kan ik pauzeren of opzeggen?
Ja. Er is geen verplichting, maar geef wel een melding voorafgaand aan je volgende factureringscyclus.
Draaien de uren over?
Premium uren kunnen tot 4 ongebruikte uren carry-over hebben. Andere tiers resetten maandelijks.
Heb je voortdurende toegang nodig?
Ja, maar een beperkte of tijdsgebonden admin-rol werkt, en ik heb nooit jouw wachtwoord nodig.
Hoe verhoudt dit zich tot jouw eenmalige gigs?
Het gaat om vaste projecten met een start en eind. Dit is voortdurende onderhoud na jouw setup live gaat.
