Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied efficiënte klantenservice voor jouw merk
Virtuele assistent, klantenservice en admin management
Ik ben een Customer Support Specialist met meer dan 7 jaar ervaring in het bieden van support via telefoon, e-mail en live chat voor internationale bedrijven. Ik ben gespecialiseerd in klantenservice,...
Over deze dienst
Welkom! Ben je op zoek naar een betrouwbare en ervaren Customer Support Specialist? Met meer dan 7 jaar ervaring bied ik professionele klantenservice via telefoon, e-mail en live chat om bedrijven te helpen uitzonderlijke klantervaringen te leveren.
Diensten die ik aanbied:
- Telefonische, e-mail en live chat ondersteuning
- Bestelverwerking, tracking en refunds
- Oplossen van betalingsproblemen
- CRM en ticketbeheer
- Back-office en virtual assistant taken
- Administratieve taken
Voorbeelden van bewezen resultaten:
- Frustrerende klanten omgezet in 5-sterren merkambassadeurs voor e-commerce winkels
- Meer dan 50 dagelijkse live chat en e-mail tickets afgehandeld met een tevredenheidsgraad van meer dan 98%
- Samenwerking met productie- en accountingteams om complexe klantproblemen op te lossen en refunds te beheren
Waarom voor mij kiezen?
- Meer dan 7 jaar ervaring in klantenservice
- Uitstekende communicatie en snelle reactietijden
- Betrouwbaar, detailgericht en vertrouwelijk
Neem contact met mij op voordat je een bestelling plaatst, zodat we je bedrijfsbehoeften, werktijden, tools en verwachtingen kunnen bespreken. Dit helpt mij om het beste pakket voor jouw wensen aan te bevelen. Ik kijk ernaar uit om je bedrijf te helpen uitstekende klantenservice te bieden!
Taal:
Engels
Tijdzone:
UTC overdag
Andere Klantenservice diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Werk je met specifieke tijdzones?
Ja, ik pas me aan jouw voorkeurs tijdzone aan en zorg voor bereikbaarheid tijdens jouw kantooruren. Flexibele planning is mogelijk.
Kun je meerdere klanten tegelijk bedienen?
Ja, ik heb ervaring met het gelijktijdig beheren van meerdere chats, e-mails en telefoongesprekken, terwijl ik nauwkeurig en professioneel blijf.
Bied je langdurige supportcontracten aan?
Absoluut. Ik kan werken aan korte projecten of doorlopende support bieden die is afgestemd op jouw zakelijke behoeften.
Wat maakt jouw service anders dan anderen?
Ik combineer professionaliteit met een menselijke aanpak, zodat klanten zich gerespecteerd, gewaardeerd en ondersteund voelen. Mijn aanpak bouwt vertrouwen op en moedigt herhaalzaken aan.
Met welke CRM- en ticketingtools heb je ervaring?
Ik ben bedreven in grote CRM-platforms zoals Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho Desk en Gorgias. Als je een aangepaste software of ander tool gebruikt, kan ik me daar snel op aanpassen met een korte walkthrough.
Ben je bekend met e-commerce platforms en ordermanagementtools?
Ja, ik heb praktische ervaring met Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce en dashboards van Amazon/eBay verkopers. Ik kan orderopzoeken, trackingupdates doen en refunds soepel verwerken.
Met welke communicatie- en chatsoftware kun je werken?
Ik kan naadloos samenwerken met je team via Slack, Microsoft Teams, Intercom, LiveChat, Tidio, WhatsApp Business en standaard e-mailclients (Gmail, Outlook).
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
M mary_smith2808
India
Yash is excellent at customer service—polite, fluent, and very understanding. He knows how to handle customers professionally and made the whole experience smooth. I’ll definitely recommend him and be working with him again soon. There’s no doubt he’s the best. Keep up the good work you buddy
US$ 50
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
1 reviews van deze dienst
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
M mary_smith2808
India
Yash is excellent at customer service—polite, fluent, and very understanding. He knows how to handle customers professionally and made the whole experience smooth. I’ll definitely recommend him and be working with him again soon. There’s no doubt he’s the best. Keep up the good work you buddy
US$ 50
Prijs
3 dagen
Looptijd
Nuttig?
