Ik zal je virtuele assistent in het Spaans zijn

**Belangrijk: Controleer mijn beschikbaarheid voordat je mijn diensten inhuurt.**

Als je iemand zoekt om je bedrijfsvoering, digitale communicatie en klantenservice te beheren, lees dan verder. Ik ben een Virtual Assistant met meer dan 13 jaar ervaring in het ondersteunen van ondernemers en kleine bedrijven met administratief management, klantenservice en digitale procesoptimalisatie. Ik heb op afstand gewerkt met bedrijven in Colombia, Venezuela en de Verenigde Staten, waarbij ik tools zoals Google Workspace, Notion, CRM-systemen, Canva en Flodesk gebruik. Mijn focus ligt op het omzetten van operationeel chaos in duidelijke, efficiënte processen zodat ondernemers zich kunnen richten op groei.

Mijn belangrijkste expertisegebieden zijn onder andere:

Kalenderbeheer.

Afspraakplanning, herinneringen en evenementen.

E-mailbeheer en correspondentie.

Organisatie en onderhoud van digitale bestanden.

Onderzoek en gegevensverzameling.

Digitale communicatie.

Procesbeheer.

Klantenservice: e-mail, social media en/of chat.

Omgaan met klachten en verwerken van bestellingen, retouren en refunds.

Opmerking: Ik spreek alleen Spaans, maar ik kan in het Engels werken met behulp van vertaaltools.