Ik maak maatwerk web apps en APIs

CRM (Customer Relationship Management) automatisering ontwikkelt verschillende bedrijfsprocessen om automatisch klantinteracties, verkoopprocessen, marketingactiviteiten en klantenservice te beheren. We hebben de volgende modules ontwikkeld voor snelle bedrijfsprocessen.

1. Overzicht van systeemontwerp

Gebruikers- en rollenbeheer

• Admin Systeemconfiguratie, gebruikersbeheer
• Verkoopteam Lead tracking, dealbeheer
• Marketingteam Campagne automatisering
• Supportteam Ticketbeheer
• Klanten Interactie en feedback

2. Kernmodules

2.1 Klantbeheer

• Klantprofiel aanmaken
• Contactgegevens & interactiegeschiedenis
• Segmentatie (nieuw, regelmatig, VIP)

2.2 Leadbeheer

• Lead vastleggen (formulieren, e-mails, telefoongesprekken)
• Lead scoring & toewijzing
• Status volgen (Nieuw, Gecontacteerd, Omgezet)

2.3 Verkoopautomatisering

• Deal pipeline beheer
• Automatische opvolgherinneringen
<liOfferte & factuurgeneratie

2.4 Marketingautomatisering

• E-mail & SMS campagnes
• Klanten segmentatie
• Campagneprestaties volgen

2.5 Klantenservice automatisering

• Ticket aanmaken
• Automatische toewijzing van tickets
• SLA volgen & escalatie

2.6 Rapportage & analyse

• Verkooprapporten
• Gedrag van klanten analyseren
• Prestatiedashboards

3. Automatiseringsfuncties

• Automatisch