Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beoordeel je customer journey voor cognitieve toegankelijkheid
yonatanzahavi25
Over deze dienst
Automatische vertaling
Sommige klanten hebben een duidelijkere, eenvoudigere en meer voorspelbare digitale reis nodig.
Ik beoordeel onafhankelijk je website of digitale klantreis om plekken te identificeren die onnodig moeilijk te begrijpen, navigeren of voltooien kunnen zijn voor mensen met cognitieve of functionele moeilijkheden.
De beoordeling combineert een gestructureerde diagnose van de customer journey met mijn eigen ervaring en perspectief op functionele moeilijkheden die invloed hebben op gebieden zoals concentratie, cognitieve belasting, informatieverwerking en het voltooien van meerstaps taken.
Afhankelijk van het gekozen pakket kan ik gebieden beoordelen zoals:
begrijpen wat de volgende stap is
informatie en cognitieve belasting
navigatie en voorspelbaarheid
keuzes en complexiteit van beslissingen
formulieren en meerstaps processen
boekingen, vragen of aankooptrajecten
fouten en herstel
bevestiging en volgende stappen
Je ontvangt een geschreven rapport met mijn observaties, ondersteunend bewijs, mogelijke barrières, prioriteiten en praktische aanbevelingen.
Dit is een onafhankelijke diagnostische dienst. Ik verkoop geen herontwerp of implementatie na de beoordeling.
Belangrijk: Deze dienst is geen WCAG-certificering, geen wettelijke conformiteitscontrole, geen medische beoordeling of een claim om te re
Maak kennis met yonatanzahavi25
yonatanzahavi25
Customer Journey and Cognitive Accessibility Auditor
- Afkomstig uitIsraël
- Lid sindsaug 2020
- Laatste levering3 jaar
Talen
Russisch, Hebreeuws, Engels
I help businesses find where their digital customer journey becomes confusing, difficult, or unnecessarily demanding. I provide structured customer journey diagnostics and cognitive accessibility reviews informed by lived experience. I test real tasks such as navigating, choosing, booking, purchasing, and completing forms, then deliver a clear written report with evidence, priorities, and practical recommendations. Independent, 100% written service — no calls or implementation. Not a WCAG certification or legal compliance audit.
Automatische vertaling
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Is dit een WCAG-toegankelijkheidsaudit?
Nee. Dit is een review van de customer journey en cognitieve toegankelijkheid. Het biedt geen WCAG-certificering, wettelijke conformiteitscontrole of een conformiteitsverklaring voor toegankelijkheid.
Wat betekent “lived experience” hier?
Het betekent dat de review het perspectief omvat van iemand die persoonlijk functionele moeilijkheden ervaart die invloed kunnen hebben op concentratie, cognitieve belasting, informatieverwerking en het voltooien van complexe digitale taken. Mijn ervaring is één perspectief en wordt niet gepresenteerd als representatief voor iedereen.
Zal je mijn website herontwerpen of repareren?
Nee. Ik lever onafhankelijke bevindingen, prioriteiten en aanbevelingen. Ik verkoop geen implementatie na de diagnose.
Hebben we een video call nodig?
Nee. De dienst is ontworpen om via schriftelijke communicatie te worden voltooid.
Kun je meer dan één website beoordelen?
Ja. Waar toegang het toelaat, kan de review een bredere digitale customer journey volgen, zoals landingspagina → servicekeuze → formulier → boeking of aankoop → bevestiging.
Zorgt dit voor een hogere conversieratio?
Ik garandeer geen conversie- of omzetverbeteringen. Het doel is om de waargenomen barrières te identificeren en je te helpen beslissen wat aandacht verdient.
