Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik word klantservicemedewerker, live chat klantenondersteuning
Klantenservice medewerker
Top-tier klantenservice en Airbnb virtuele assistent
Laat je bedrijf groeien met deskundige support voor Shopify, Amazon en eBay. Ik ben gespecialiseerd in Live Chat en ticket management om de verkoo...
Over deze dienst
Je hebt een online winkel en hebt klantenservice en support nodig waarop je echt kunt vertrouwen? Dan ben je hier aan het juiste adres.
Ik bied eCommerce (Shopify, Amazon, eBay) klantenondersteuning
Ik beheer je klantenservice en live chat met structuur, duidelijkheid en consistentie, zodat je klanten tevreden blijven en je operaties georganiseerd blijven.
Ik handel af met:
- Klantenservice e-mails en support tickets
- Live chat klantenondersteuning
- Besteltracking en updates over levering
- Terugbetalingen, retouren en ruilingen
- Productvragen en pre-sale vragen
- Chargebacks en geschilcommunicatie
- Inbound en outbound klantgesprekken
Ik gebruik tools zoals Gorgias, Zendesk, HelpScout en Freshdesk om je klantenondersteuning efficiënt en schaalbaar te houden.
Laten we een klantenservice systeem opzetten waarop je online winkel kan vertrouwen.
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Nederlands
•
Engels
•
Italiaans
Branche:
E-commerce
•
Mode en kleding
•
Detailhandel en groothandel
Doel:
Zakelijk
Mijn portfolio
Andere Virtueel assistent diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Biedt u 24/7 klantenservice en virtuele receptionistediensten aan?
Ja. Ik bied 24/7 klantenondersteuning en virtuele receptionisteservices die klaarstaan om chats, telefoontjes en e-mails te behandelen, dag en nacht. Of het nu weekdagen, weekends of feestdagen zijn, jouw klantenservice blijft actief en responsief.
Kun je negatieve beoordelingen en klachten verminderen?
Ja. Ik bied proactieve klantenservice die problemen oplost voordat ze escaleren. Veel van mijn klanten zien minder klachten en meer positieve feedback nadat ik hun support overneem.
Wat maakt uw dienstverlening anders?
Mijn klantenondersteuning gaat verder dan alleen antwoorden. Ik bied gestructureerde, branded klantenservice via telefoon, e-mail en chat, ondersteund door automatisering en toewijding voor 24/7 dekking.
Kunt u zowel klantenservice als klantondersteuning via meerdere kanalen aan?
Absoluut. Ik beheer livechat, e-mail, tickets en telefoongesprekken. Van het beantwoorden van vragen tot het oplossen van problemen, ik bied volledige klantondersteuning op maat voor jouw merk.
Welke platforms ondersteunen jullie?
Ik werk met Gorgias, Zendesk, Freshdesk en meer. Ik adviseer ook de beste platformkeuze op basis van jouw branche, vraagvolume en doelen, of het nu gaat om klantenondersteuning of virtuele receptionisteservices.
Met wat voor soort bedrijven heeft u samengewerkt?
Ik heb gewerkt met mode-, wellness- en eCommerce-bedrijven, waarbij ik end-to-end klantenservice en virtuele receptionisteservices bied die aansluiten bij de stem en waarden van elk merk.
Kan ik erop vertrouwen dat u mijn merk op de juiste manier vertegenwoordigt?
Absoluut. Ik leer jouw producten, beleid en toon kennen voordat ik begin. Met mijn ervaring bij meer dan 7 bedrijven heb ik merken geholpen hun klantenondersteuning scherp en professioneel te houden.
