Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele klantenservice en live chat ondersteuning
Klantondersteuning expert
Hoi, ik ben Zunaira Chaman, een Customer Support Expert met meer dan 3 jaar ervaring in het bieden van hoogwaardige e-mail en live chat support. Ik help bedrijven bij het beheren van klantvragen, orde...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare en ervaren Customer Support Specialist die je klanten professioneel kan helpen en tevreden houdt?
Ik heb meer dan 3 jaar praktische ervaring in klantenservice, live chat en e-mailafhandeling voor eCommerce winkels, digitale producten en servicegerichte bedrijven. Ik begrijp hoe belangrijk heldere communicatie, snelle reacties en klanttevredenheid zijn voor elk merk.
Ik kan jouw bedrijf professioneel vertegenwoordigen en ervoor zorgen dat je klanten zich gehoord, gewaardeerd en ondersteund voelen.
Wat ik voor je kan doen:
- Live chat ondersteuning (Tawk.to, Tidio, Intercom, Zendesk, Freshdesk)
- E-mail klantenservice
- Bestelstatus en leveringsupdates
- Terugbetalingen, retouren en ruilingen
- Shopify productondersteuning
- CRM ticketbeheer
- Taalondersteuning in twee talen (Engels & Zweeds indien nodig)
WAAROM KIEZEN VOOR MIJ.
- Meer dan 3 jaar professionele ervaring in klantenservice
- Snelle reactie en duidelijke communicatie
- Langetermijn ondersteuningsmentaliteit
- Kalm en professioneel omgaan met boze klanten
- Ervaring met eCommerce en digitale producten
Ik volg altijd SOPs, houd rekening met de merkontwikkeling en zorg voor nauwkeurige, beleefde en menselijke reacties.
Laten we samenwerken om de klantenservice te verbeteren.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met welke platformen werk je?
Ik werk met Shopify, Zendesk, Tawk.to, Tidio, Intercom, Freshdesk, Gmail en andere CRM- of helpdesktools.
Behandel je terugbetalingen en chargebacks?
Ja, ik heb praktische ervaring met het afhandelen van refunds, geschillen en chargeback-gerelateerde klantcommunicatie.
Kun je mijn merkontwikkeling en SOP volgen?
Absoluut. Ik volg zorgvuldig de aangeleverde SOPs, merkrichtlijnen en communicatie-tonen om je bedrijf professioneel te vertegenwoordigen.
Behandel je zowel live chat als e-mailondersteuning?
Ja, ik kan beide efficiënt beheren, zodat reacties tijdig en nauwkeurig zijn.
Ben jij beschikbaar voor langdurig werk?
Ja, ik ben beschikbaar voor zowel korte termijn als lange termijn klantenserviceprojecten.
