Ik ben je virtuele assistent voor admin en operationele ondersteuning
Klantenservice expert: Live chat, e-mail, telefoon en ticketafhandeling
Over deze dienst
Heb je een betrouwbare virtuele assistent nodig die je dagelijkse operaties georganiseerd houdt en je klanten ondersteunt?
Ik heb meer dan 7 jaar ervaring in operationele ondersteuning, klantenservice, dispatch, planning, CRM-beheer, recruitment en remote teamcoördinatie. Ik heb Amerikaanse en Canadese bedrijven ondersteund, waaronder beveiliging, staffing, transport, SaaS en servicegerichte bedrijven.
Ik kan helpen met:
- E-mail, chat en telefonische ondersteuning
- Planning, dispatch en shiftcoördinatie
- CRM-updates en databeheer
- Admin en back-office ondersteuning
- Klanten opvolging en afsprakencoördinatie
- Recruitment, kandidaat screening en interviewplanning
- Dagelijkse rapporten, taaktracking en teamcommunicatie
Ik ben vertrouwd met Zendesk, Freshdesk, Google Sheets, Click Up, Slack, HubSpot, Zoho en andere zakelijke tools. Ik communiceer duidelijk, volg instructies nauwkeurig en behandel elke taak als onderdeel van jouw bedrijf, niet zomaar een checklist.
Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat we je taken, tools, werktijden en het beste pakket voor jouw behoeften kunnen bevestigen.
Doel:
Zakelijk

