Ik ben gespecialiseerd in het bieden van professionele klantenservice en e-commerce virtuele assistent diensten op maat voor Shopify, Etsy, Amazon, WooCommerce en zelfstandige online bedrijven. Ik regel alles van e-mail en live chat ondersteuning tot orderverwerking en productbeheer met grote professionaliteit en zorg.
Diensten die ik aanbied:
- Klantenservice & Live chat:
- E-mail ondersteuning & ticketbeheer (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout)
- Real-time live chat hulp & social media DM ondersteuning
- Beantwoorden van klantvragen over verzending, refunds en orderstatus
- Klachten oplossen en hoge klanttevredenheid behouden
- E-commerce winkelbeheer:
- Productvermeldingen & updates (Shopify, Etsy, Amazon, eBay, WooCommerce)
- Orderverwerking, tracking updates & fulfillment updates
- Voorraadcontrole & voorraadniveaus bijwerken
- Beheer van klantreviews & basis winkelonderhoud
Waarom kiezen voor mijn dienst?
- Ervaring in e-commerce: Bekend met standaard e-commerce platforms, CRM-systemen en support ticket tools.
- Snelle reactie & vriendelijke toon: Empathische, duidelijke en professionele communicatie die jouw merk weerspiegelt.
- Betrouwbaar & detailgericht