Ik geef een kwaliteitsplatform

Ontdek de definitie van kwaliteit door verschillende auteurs zoals Deming, Juran en Crosby. Begrijp belangrijke kwaliteitsconcepten en managementperspectieven.

Kwaliteitszorg Magazine

3 oktober 2019

Wat is kwaliteit? - Kwaliteitszorg & voedselveiligheidWat is kwaliteit? Kwaliteit is makkelijker gezegd dan gedefinieerd. In verschillende presentaties die ik heb gegeven, heb ik het publiek gevraagd om hun definitie van servicekwaliteit op te schrijven in zes woorden of minder, in twee