Ik maak een koper persona document dat essentiële informatie bevat over jouw doelgroep. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Verkennen van hun doelen, uitdagingen, frustraties en ambities
- Uitleggen hoe ze koopbeslissingen nemen
- Identificeren van belangrijke informatiebronnen en relevante beïnvloeders
- Triggergebeurtenissen die hen aanzetten tot zoeken naar jouw product of dienst
- Specifieke wensen van service providers en veelvoorkomende frustraties opsommen
- In kaart brengen van hun koperreis, van triggergebeurtenis tot terugkerende klant
- Een kernwaardepropositie voor de persona creëren
Het proces voor het maken van persona's omvat:
- Een kickstartgesprek van 30 minuten om te praten over jouw bedrijf en het werk dat je al hebt gedaan
- Ik stuur je een vragenlijst voor belangrijke mensen in jouw organisatie om in te vullen
- Vervolgens hebben we een uur durend gesprek om het document door te nemen en informatiegaten te verduidelijken
- Ik maak een gepolijst persona document en stuur het naar je toe
- Ik verwerk eventuele aanvullende feedback om het zo nauwkeurig en waardevol mogelijk te maken
Als je vragen hebt over het proces of een voorbeeld wilt zien van een eerder door mij gemaakte persona, stuur me dan gerust een bericht.