Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben je Italiaanse virtuele assistent voor chatondersteuning en data entry
Virtueel assistent, chat- en klantenservice specialist
Ciao, ik ben Eleonora
Ik heb 10 jaar ervaring in backoffice operaties binnen de telecommunicatiesector, waar ik verantwoordelijk was voor het beheer van bestellingen, coördinatie van leveringen en kla...
Over deze dienst
Ciao, ik ben Eleonora
Virtueel assistent met 10 jaar ervaring in backoffice functies binnen de telecommunicatiesector (bestellingen beheren, coördinatie tussen afdelingen (levering-technisch-administratief) en klantenservice).
Mijn werkzaamheden omvatten:
- beheer van chat en klantberichten (Italiaans)
- klantenondersteuning via e-mail/chat
- data entry en invoer/organisatie van gegevens (Excel/google sheets/CRM)
- bestellingen beheren en follow-up met klanten
- afspraken en agenda beheer (Premium pakket)
- wekelijkse samenvatting rapportage van activiteiten (Premium pakket)
Ik werk nauwkeurig, georganiseerd en houd altijd rekening met afgesproken deadlines.
Neem contact met me op voordat je bestelt, zodat we je project kunnen bespreken en samen het beste pakket kunnen kiezen dat bij jouw behoeften past.
Ik ben beschikbaar voor zowel doorlopende samenwerkingen als voor éénmalige projecten.
Jouw klantenondersteuning en backoffice, zorgvuldig beheerd!
Berichtenplatform:
•
SMS
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Italiaans
Branche:
Beauty en cosmetica
•
Sport en fitness
•
Telecommunicatie
Doel:
Zakelijk
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je ook telefonische ondersteuning aan?
Nee, ik richt me uitsluitend op schriftelijke communicatie (chat, e-mail, berichten). Als je project ook telefonische ondersteuning vereist, neem dan eerst contact met me op voordat je bestelt zodat we de haalbaarheid kunnen bespreken.
Met welke tools/platforms werk je?
Ik gebruik vooral Excel, Google Sheets, de belangrijkste tools voor live chat en helpdesk en pas me snel aan nieuwe platforms aan als de klant me die vooraf aangeeft.
Kan ik een aangepast pakket bestellen dat anders is dan de voorgestelde?
Zeker Neem eerst contact met me op voordat je bestelt, zodat we samen een op maat gemaakt aanbod kunnen maken dat aansluit bij jouw specifieke behoeften.
