Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik handel klantklachten en moeilijke klantensituaties af
Meertalige klantenservice en verkoop specialist
Ik ben een meertalige klantenservice- en verkoopprofessional met meer dan 10 jaar ervaring in het werken met internationale klanten in het Engels, Frans en Spaans.
Ik ben gespecialiseerd in klantenon...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een betrouwbare klantenservice professional die je klanten professioneel kan helpen, inclusief klachten en moeilijke situaties?
Ik bied meertalige klantenservice in Engels, Frans en Spaans, waarmee ik bedrijven help bij het afhandelen van klantvragen, klachten, follow-ups en gevoelige zaken, terwijl ik de klantrelatie bescherm.
Ik heb uitgebreide ervaring in klantenservice en verkoop, momenteel werk ik in de reis- en autoverhuurbranche, waar ik de communicatie met klanten beheer gedurende het hele klanttraject, van eerste vragen en reserveringen tot incidenten, klachten, vragen over betalingen en follow-up na de service.
Ik kan je helpen met:
E-mail klantenservice
Klantvragen en follow-ups
Klachten- en geschilafhandeling
Moeilijke of ontevreden klanten
Reserverings- en boekingsondersteuning
Communicatie over terugbetalingen en betalingen
Follow-up bij incidenten en cases
Klantbehoud en serviceherstel
Professionele antwoorden in het Engels, Frans en Spaans
Mijn aanpak is simpel: begrijp het probleem, communiceer duidelijk, vind praktische oplossingen en onderhoud een professionele relatie met de klant.
Elke onderneming heeft andere procedures
Social media platform:
Overige
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Frans
•
Spaans
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
zendesk
Kennisbanksoftware:
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
In welke talen kun je klantenservice bieden?
Ik bied professionele klantenservice in het Engels, Frans en Spaans. Ik pas de toon en communicatiestijl aan jouw klanten en merk aan.
Kun je klachten en moeilijke klanten afhandelen?
Ja. Klachtbehandeling, conflictoplossing en gevoelige klantensituaties behoren tot mijn belangrijkste vaardigheden. Ik focus op het vinden van oplossingen terwijl ik de klantrelatie en jouw bedrijf bescherm.
Kun je werken volgens de procedures en beleidslijnen van mijn bedrijf?
Absoluut. Jij levert je procedures, beleidslijnen en richtlijnen aan, en ik volg ze bij het communiceren met jouw klanten.
Voor welke soorten bedrijven kun je ondersteuning bieden?
Ik kan bedrijven ondersteunen in reis, hospitality, autoverhuur, e-commerce en andere servicegerichte sectoren die professionele klantcommunicatie en follow-up vereisen.
Kun je doorlopende klantenondersteuning bieden?
Ja. Voor doorlopende, dagelijkse of hoge-volume ondersteuning neem je het beste contact met me op voordat je bestelt, zodat we de werklast, planning, kanalen en passende prijsstelling kunnen bepalen.
