Ik zet een checkout verlaten-audit en afhandeling beoordelen op

checkout verlaten-audit | checkout afhandeling beoordelen | kar verlaten-audit | mobiele checkout-beoordeling | checkout-conversie-audit | checkout-fix-lijst

Kopers laten meestal niet af bij het afrekenen om één grote reden. Meestal is het een stapel kleine redenen: verzendkosten die net te laat worden weergegeven, een verplicht account, een couponblok dat ze naar codes laat zoeken.

WAT JE KRIJGT:

Een opgenomen walkthrough van jouw checkout op een telefoon en een laptop

Elke kostenpost gecontroleerd vanaf het moment dat het voor het eerst verschijnt bij de koper

Betaalopties vergeleken met wat jouw kopers verwachten te zien

Afhaakpercentages per stap, genomen uit jouw eigen analytics

Een controle of cart- en checkout-herinneringen daadwerkelijk verzonden worden

Oplossingen gerangschikt op moeite, zodat de makkelijke deze week nog gedaan worden

WAAR DE MEESTE CHECKOUT-AUDITS MISLUKKEN:

Ze worden uitgevoerd op een desktop-scherm terwijl veel kopers smartphones gebruiken. Het rapport noemt veertig problemen in willekeurige volgorde.

Niemand controleert of de herinnerings-e-mails überhaupt aanstaan.

Ik loop door de checkout als een echte koper met een testbestelling in testmodus, zodat niets van jouw live betalingen raakt.

Vertel me jouw winkelkoppeling en de stap waarin je denkt dat kopers vertrekken, en ik vertel je wat ik als eerste zou controleren.