Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw Spaanse community manager voor Instagram DMs
Tatiana F.
Over deze dienst
Automatische vertaling
Verlies je verkopen doordat je niet op tijd reageert op de 'Prijs?' vragen op Instagram?
Ik ben Tatiana Florez. Ik werk in klantenservice in een fysieke modewinkel in Colombia en weet hoe je vragen omzet in verkopen.
Ik beheer je DMs en comments terwijl jij je richt op het laten groeien van je merk.
WAT IK DOE:
- Reageer op DMs en comments binnen 12 uur met de toon van jouw merk
- Beantwoord vragen over prijzen, maten, verzendingen en betaalmethoden
- Filter spam en echte klanten zodat je geen tijd verspilt
- Native Spaans uit Colombia. Perfect als je op de Latijnse markt verkoopt
- Werk met Meta Business Suite, zonder wachtwoord te vragen
NIET INBEGRIJP: Content maken, posts ontwerpen of advertentiecampagnes beheren. Alleen message management om vragen om te zetten in verkopen.
IDEAAL VOOR: Kledingwinkels, make-up, accessoires of ondernemers met meer dan 15 berichten per dag.
BONUS PLAN STANDARD/PREMIUM: Ik lever een wekelijkse rapportage met de 5 meest gestelde vragen van jouw klanten, zodat je je posts kunt verbeteren en tijd kunt besparen.
Neem contact met me op VOOR je koopt, zodat ik jouw merk leer kennen en de perfecte antwoorden voor jouw klanten kan voorbereiden.
Maak kennis met Tatiana F.
Tatiana F.
Servicio al cliente
- Afkomstig uitColombia
- Lid sindsjun 2025
- Gem. reactietijd1 uur
Talen
Spaans, Engels
Tatiana Florez | Atención al Cliente para E-commerce
Gestiono DMs y comentarios de Instagram para tiendas que buscan respuestas rápidas y humanas.
Con 6 meses de experiencia en atención al cliente en retail de moda, entiendo cómo convertir dudas de precios, tallas o envíos en ventas reales.
Mi objetivo: que ningún cliente se quede sin respuesta.
Si no tienes tiempo de atender tu Instagram y sientes que pierdes ventas por eso, te apoyo respondiendo con un tono cercano y profesional adaptado a tu marca.
Idioma: Español nativo.
Nicho: Moda y accesorios.
Contáctame para iniciar.
Automatische vertaling
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Heb je mijn Instagram wachtwoord nodig?
Nee. Ik werk alleen met Meta Business Suite. Ik heb alleen toegang nodig tot 'Berichten' via jouw Facebookpagina. Ik leid je in 2 minuten stap voor stap en je behoudt de controle over je account.
In welk tijdsbestek reageer je op berichten?
In het Basic plan van 9.00 tot 18.00 uur Colombiaanse tijd, maandag tot vrijdag. In Standard en Premium van 9.00 tot 21.00 uur, maandag tot zaterdag. Berichten die buiten deze tijden binnenkomen, worden de volgende werkdag beantwoord. Ik werk niet 24/7 om de kwaliteit te waarborgen.
Bevat deze service het maken van posts of stories?
Nee. Mijn service is 100% klantenservice: reageren op DMs en comments om vragen om te zetten in verkopen. Ik maak geen content, ontwerp geen posts en doe geen advertentiecampagnes. Als je dat nodig hebt, kun je zoeken naar een gig van 'Social Media Manager' of 'Content Design'.
