Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik help je om klantbehoud te verbeteren en churn te verminderen
Maryann
Level 2
Over deze dienst
Automatische vertaling
Verlies je klanten nadat ze zich hebben aangemeld of een aankoop hebben gedaan?
Ik help SaaS-, e-commerce-, abonnement- en servicegerichte bedrijven om klantenbinding te verbeteren, churn te verminderen en sterkere langdurige klantrelaties op te bouwen.
Als Customer Success en Customer Retention specialist kan ik je helpen om retention gaps te identificeren en praktische processen te creëren om klanten gedurende hun hele levenscyclus betrokken te houden.
Mijn klantenbinding diensten kunnen onder andere omvatten:
Klantenbinding strategie
Churn-risico identificatie
Follow-ups en herbetrokkenheid
Klantenlevenscyclus management
Verbeteringen in onboarding
Ondersteuning bij productadoptie
Verzamelen van klantfeedback
Outreach naar risicoklanten
Follow-ups voor vernieuwing en behoud
Verbetering klanttevredenheid
CRM klanttracking en updates
Optimalisatie van klantbeleving
Mijn doel is om je te helpen een meer proactieve klantbeleving te creëren die klanten betrokken, ondersteund en meer geneigd maakt om zaken met je te blijven doen.
Stuur me vandaag nog een bericht.
Maak kennis met Maryann
Maryann
Customer Success and Customer Support
Level 2
- Afkomstig uitNigeria
- Lid sindsapr 2022
- Gem. reactietijd1 uur
- Laatste levering3 dagen geleden
Talen
Engels
I help Ecommerce business and remote teams deliver real-time support that keeps customers loyal and revenue flowing.
For the past 4 years, I’ve handled everything from chat/email queues and order issues to Klarna disputes, warranty claims, and pre-sale questions, while keeping communication clear, and on-brand. I work independently, respond quickly, and take full ownership so your team can focus on growth.
What I’m great at:
Customer Care that feels human: Empathetic, solution-first replies that de-escalate tense moments and turn unhappy users into fans.
Let’s connect today.
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Met wat voor soort bedrijven werkt u samen?
Ik werk met SaaS-, e-commerce-, abonnement-, technologie-, B2B- en servicegerichte bedrijven die hun klantenbinding en klantbeleving willen verbeteren.
Kun je helpen het churn percentage te verminderen?
Ik kan potentiële churn-risico's identificeren, klantreis gaps beoordelen, follow-up processen verbeteren en proactieve retention- en herbetrokkenheidstrategieën ontwikkelen. De daadwerkelijke churn-reductie hangt af van je product, klanten, prijsstelling, servicekwaliteit en andere zakelijke factoren.
