Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied klantenservice voor jouw bedrijf
Customer Success en klantenservice
Ik help Ecommerce-bedrijven en remote teams met het bieden van support in real-time die klanten trouw houdt en de omzet laat stromen.
De afgelopen 4 jaar heb ik alles gedaan, van chat/email-queues en...
Niveau 2
Voldoet aan hoge prestatiecriteria en heeft een bewezen staat van dienst in het voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Over deze dienst
Stapel je klantberichten zich op? Ik bied betrouwbare, remote klantenservice aan om de responstijden snel te houden, CSAT-scores hoog en je winkel soepel te laten draaien. Ik neem volledige verantwoordelijkheid voor je klantkanalen zodat jij je kunt richten op groeien.
Wat ik voor jouw bedrijf kan doen:
- E-mail & inbox beheer: Schone, georganiseerde wachtrijen met strikte SLA-beheer.
- Live chat ondersteuning: Realtime, vriendelijke antwoorden om sales te genereren en bezoekers te helpen.
- Helpdesk & ticketafhandeling: Routing, tagging en oplossen van technische of order tickets.
- Orderbeheer: Verwerken van refunds, retouren, aanpassingen en ruilingen.
- Retentie & geschillen: Deskundige afhandeling van klachten, chargebacks en WISMO-problemen.
Tools die ik gebruik:
- Helpdesks: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Gmail / Outlook
- E-commerce: Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce
- Operaties/CRMs: Monday.com, Notion, HubSpot, Google Workspace
Waarom klanten mij inhuren:
- Ik heb 4 jaar ervaring in SaaS, tech en high-volume e-commerce.
- Ik volg SOPs precies en houd tracking data perfect bij.
- Ik focus op permanente oplossingen en het behouden van de sale, niet alleen het sluiten van tickets.
Stuur me vandaag nog een bericht om je queue op nul te krijgen.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke tijdzone is voor jou het handigst?
Ik werk op afstand en kan me aanpassen aan de meeste tijdzones. Stuur me gerust een bericht met je voorkeurswerkuren, zodat we de beschikbaarheid kunnen bevestigen.
Wat voor soort klantenservice bied je aan?
Ik bied professionele klantenservice, inclusief e-mailondersteuning, chatondersteuning, ticketafhandeling, klantopvolging en klachtenafhandeling.
Bied je fulltime of parttime klantenservice aan?
Ja. Ik bied parttime en fulltime klantenservice ondersteuning, afhankelijk van jouw behoeften.
Reviews
12 reviews van deze dienst
| (12) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
I 
indydm
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingYet again she has done a fabulous job!
10 dagen
Looptijd
Nuttig?I indydm
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingFantastic service!
7 dagen
Looptijd
Nuttig?I indydm
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingShe’s amazing and super helpful! I will be using her again and my customers love her.
4 dagen
Looptijd
Nuttig?M mtoukou
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingHighly recommend! 10/10 service and easy to work with
1 dag
Looptijd
Nuttig?R 
rolandocruz175
Canada
Lopende samenwerkingHighly recommend! 10/10!
3 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
12 reviews van deze dienst
| (12) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
I indydm
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingYet again she has done a fabulous job!
10 dagen
Looptijd
Nuttig?I indydm
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingFantastic service!
7 dagen
Looptijd
Nuttig?I indydm
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingShe’s amazing and super helpful! I will be using her again and my customers love her.
4 dagen
Looptijd
Nuttig?M mtoukou
Verenigde Staten
Lopende samenwerkingHighly recommend! 10/10 service and easy to work with
1 dag
Looptijd
Nuttig?R rolandocruz175
Canada
Lopende samenwerkingHighly recommend! 10/10!
3 dagen
Looptijd
Nuttig?
