Ik maak en optimaliseer je CRM-strategie voor klantbehoud

M
max_kurcenko
M
max_kurcenko
Max Kurcenko
Sommige informatie is automatisch vertaald.
create and optimize your CRM strategy for customer retention
Volledig scherm
create and optimize your CRM strategy for customer retention

Over deze dienst

Automatische vertaling

Met meer dan 12 jaar ervaring in de iGaming industrie help ik bedrijven om klantbehoud, betrokkenheid en lifetime value te vergroten door data-gedreven CRM-strategieën.

Mijn carrière is geëvolueerd van Live Dealer tot VIP Klantenservice Medewerker, Premier Klantenservice Medewerker, VIP Klantenservice Supervisor, CRM Executive, CRM Specialist, CRM Manager en uiteindelijk Head of CRM. Deze ontwikkeling heeft me een uniek inzicht gegeven in de klantreis, van het leveren van uitzonderlijke klantervaringen tot het ontwerpen van CRM-strategieën die zorgen voor behoud, loyaliteit en langdurige groei.

Doordat ik direct heb gewerkt met VIP en Premier klanten, begrijp ik het belang van gepersonaliseerde communicatie, klanttevredenheid, loyaliteitsprogramma's en het behouden van high-value spelers. Ik combineer deze operationele ervaring met strategische CRM-expertise om klantreizen te creëren die meetbare zakelijke resultaten opleveren.

  • E-mailplatform

    • Salesforce Marketing Cloud
    • Overige

  • Taal

    • Engels
    • Russisch

  • Branche

    • Overige

Maak kennis met Max Kurcenko

Max Kurcenko

I will audit and improve your CRM retention strategy

  • Afkomstig uitLetland
  • Lid sindsjul 2026

  • Talen

    Engels, Russisch, Lets
With 12+ years in the iGaming industry, I help businesses improve customer retention, engagement, and lifetime value through data-driven CRM strategies. My experience spans from Live Dealer, VIP & Premier Customer Service, and VIP Customer Service Supervisor to CRM Executive, CRM Specialist, CRM Manager, and Head of CRM. Skilled in Optimove, Fast Track, Salesforce, Smartico, and Xtremepush, I create effective customer journeys, lifecycle campaigns, segmentation, automation, and VIP retention strategies that deliver measurable results.

Automatische vertaling

Gerelateerde tags