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Soufiane
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Over deze dienst

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Ik lever hoogwaardig drievoudig klantondersteuning (Frans, Engels, Arabisch) via telefoongesprekken, e-mails en chat, met snelle reacties, duidelijke communicatie en 7/7 beschikbaarheid.

  • Marktkennis

    • Verenigde Staten
    • Canada
    • Frankrijk

  • Branche

    • Overige

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Soufiane

Technical Support Agent

  • Afkomstig uitMarokko
  • Lid sindsnov 2025
  • Gem. reactietijd1 uur

  • Talen

    Arabisch, Frans, Engels
J’ai travaillé comme téléconseiller professionnel pour plusieurs entreprises internationales (Majorel, Foundever, FedEx). Mon rôle consistait à : - Gérer les appels entrants et sortants. - Résoudre les réclamations clients avec efficacité et empathie. - Fournir un support multilingue (Français, Anglais, Arabe, Espagnol). - Assurer un suivi rigoureux des dossiers et livraisons. Résultats : ✅ Taux de satisfaction client supérieur à 90 %. ✅ Réduction du temps de traitement de 20 %. ✅ Communication fluide entre les équipes et les clients.

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