Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Het lijkt erop dat deze dienst tijdelijk niet beschikbaar is
Ik ben jouw klantenservice specialist voor e-mail, chat en telefoon
Verenigde Arabische Emiraten
Ik spreek Urdu, Punjabi, Engels, Hindi
Amazon FBA specialist listing en PPC optimalisatie
Met praktische ervaring in het opzetten en beheren van mijn eigen Amazon FBA en eCommerce bedrijf, specialiseer ik me in Amazon PPC, Seller Central beheer, productonderzoek, listing optimalisatie, ord...
Over deze dienst
Professionele klantenservice | E-mail, live chat en telefoon
Neem je klantenvragen, e-mails, live chats, telefoontjes, klachten en orderproblemen te veel tijd in beslag, waardoor je niet aan je bedrijf toekomt?
Met meer dan 10 jaar ervaring in klantenservice en support in eCommerce, bankwezen, telecom, verzekeringen, logistiek en verkoop, kan ik je klantcontacten professioneel afhandelen terwijl jij je richt op het laten groeien van je bedrijf.
Mijn klantenservice diensten omvatten:
- E-mail klantenservice
- Live chat en messaging support
- Inbound en outbound telefonische support
- Klantenvragen en algemene hulp
- Klachten en bezwaarafhandeling
- Orderverwerking en orderbeheer
- Verzend- en leveringsupdates
- Retouren, refunds en annuleringen
- Product- en pre-sale support
- After-sales klantenservice
- Klanten opvolging
- Probleemoplossing en escalaties
- CRM en helpdesk/ticketbeheer
- Klantenrecords en dat updates
- Amazon en eBay klantenservice
- Support voor e-commerce winkels
- Klantenbinding en relatiebeheer
Ik bied professionele communicatie, empathie, geduld, probleemoplossing, nauwkeurige administratie en een klantgerichte aanpak bij elke interactie.
Ik heb ervaring met CRM-systemen, HubSpot, Siebel, Amazon
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Welke klantenservice kan ik bieden?
Ik bied volledige klantenservice via e-mail, live chat, telefoongesprekken en berichten. Ik kan vragen, klachten, bestellingen, refunds, retouren, annuleringen, leveringsupdates, follow-ups, escalaties, pre-sale en after-sales support afhandelen.
2. Heb je eerdere ervaring in klantenservice?
Ja. Ik heb meer dan 10 jaar ervaring in klantenservice, e-commerce, bankwezen, telecom, verzekeringen, logistiek en verkoop, inclusief klantcommunicatie, klachtenafhandeling, probleemoplossing en CRM-beheer.
3. Kun je eCommerce klantenondersteuning bieden?
Ja. Ik kan helpen met bestellingen, verzending en leveringsvragen, retouren, refunds, annuleringen, productvragen, klantklachten, order follow-ups en after-sales support, inclusief Amazon en eBay klantenservice.
4. Kan ik telefoon-, e-mail- en live chat support bieden?
Ja. Ik kan inbound/outbound telefoondiensten, professionele e-mailondersteuning en realtime live chat support bieden, afhankelijk van jouw bedrijfsbehoeften en werktijden.
5. Welke CRM- en klantenservice tools kan ik gebruiken?
Ik heb ervaring met HubSpot, Siebel, CRM-systemen, Amazon Seller Central, eBay, Outlook en Google Workspace. Ik ben ook bereid om te leren en me aan te passen aan jouw favoriete CRM, helpdesk of ticketingsysteem.
6. Kan ik jouw SOPs, scripts en reactie-templates volgen?
Absoluut. Ik kan jouw SOPs, belscripts, merkrichtlijnen, escalatieprocedures en e-mail/chat-templates volgen om consistente en professionele communicatie met jouw klanten te waarborgen.
7. Kan je doorlopende of langdurige klantenondersteuning bieden?
Ja. Ik ben beschikbaar voor zowel korte termijn als doorlopende ondersteuning. Neem contact met me op voordat je bestelt, zodat we je workload, werktijden, reactieverwachtingen en specifieke wensen kunnen bespreken.
8. Wat als je diensten niet volledig aansluiten bij mijn wensen?
Neem gerust contact met me op voordat je je bestelling plaatst. We kunnen je wensen, workload, voorkeurstools en verwachtingen bespreken om zeker te weten dat mijn diensten bij jouw bedrijf passen.
